Política de Cookies.

1. O que esta política cobre

Esta Política de Cookies explica o uso de cookies HTTP e de armazenamentos semelhantes (sessionStorage, armazenamento local do aplicativo) no site benstar.app, no wizard de contratação, no painel do cliente e no aplicativo. Ela complementa a Política de Privacidade.

Não usamos cookies de publicidade, pixels de rede social, tag manager de terceiros nem ferramentas de análise de comportamento de terceiros no site público.

2. Por que podemos usar cookies necessários sem banner de marketing

A LGPD e a orientação da ANPD distinguem cookies estritamente necessários à prestação do serviço (autenticação, segurança, conclusão de compra) de cookies de publicidade e perfilamento. Os cookies abaixo são necessários para o serviço que você pediu: entrar, criar conta, pagar e manter a sessão.

Não há banner de “aceitar todos” porque não há cookie de marketing para aceitar. Se no futuro usarmos cookies não essenciais, pediremos consentimento prévio e específico, com recusa tão fácil quanto o aceite.

3. Cookies e armazenamentos que usamos

lifeos_client, cookie HttpOnly, SameSite=Lax: sessão autenticada do painel do cliente. Necessário para você permanecer logado. Dura o tempo da sessão configurada.

lifeos_onboarding, cookie HttpOnly, SameSite=Lax, cerca de 2 horas: retoma o wizard de contratação depois do checkout (cartão ou Pix). Sem ele, quem paga com cartão volta para um cadastro que não lembra quem é.

lifeos_identidade_social, cookie HttpOnly, cerca de 10 minutos: guarda o token assinado da identidade confirmada pelo Google ou Microsoft entre o retorno do provedor e a criação da conta. Não é um perfil permanente.

lifeos_admin e lifeos_affiliate, cookies de sessão do backoffice e do portal do parceiro. Não são instalados no visitante comum do site nem no cliente final.

lifeos_wizard_rascunho, armazenamento local do navegador no wizard, para não perder o passo se a página recarregar. Não é cookie e não vai ao servidor sozinho.

ben_sessao_anonima, sessionStorage do site: identificador anônimo e efêmero que costura os page views de UMA visita para o funil (visita → wizard). Some ao fechar a aba. Não identifica pessoa e não persiste entre visitas.

No aplicativo, o envelope de sessão (lifeos_client_session) fica no armazenamento seguro do aparelho, não em cookie de navegador.

4. Cookies de terceiros

No checkout de cartão, o Stripe pode instalar cookies próprios no domínio de checkout dele, sob a responsabilidade e a política da Stripe. Não controlamos esses cookies.

Se você autenticar com Google ou Microsoft, esses provedores tratam a sessão deles nos domínios deles. A tela de consentimento é deles.

Telegram e WhatsApp, quando você abre o aplicativo ou o bot, operam sob as políticas deles. Não instalamos SDK de anúncio dessas plataformas no site.

5. Como gerenciar

Você pode apagar cookies no navegador. Se apagar o cookie de sessão, será desconectado. Se apagar o de onboarding no meio do cadastro, precisará recomeçar o wizard.

O site continua utilizável para leitura sem cookie de sessão. Contratar, entrar no painel e manter-se logado exigem os cookies necessários listados acima.

Dúvidas: [email protected].