Perguntas.
Perguntas e respostas.
O Benstar é o assistente da casa e da família: você fala, manda áudio ou a foto do cupom fiscal, e ele registra gastos, agenda, listas, despensa, tarefas e documentos na sua conta, com um painel para ver o conjunto. Abaixo, as perguntas por tema.
- Temas6 temas
- Respostas33 respostas
- Canais4 canais
- Garantia7 dias de garantia
Por tema.
As perguntas, por tema.
Busque por uma palavra ou vá direto ao tema. Toda resposta cabe em um parágrafo.
Começando
O que é o Benstar?
O assistente da casa e da família. A entrada é conversa, texto, áudio ou foto, no WhatsApp, no Telegram, no app ou no painel. A saída é registro na sua conta. Gastos, agenda, lembretes, listas, estoque, tarefas e documentos entram pelo mesmo fio, e o painel cruza o conjunto. São 41 ações por conversa.
Como eu começo?
Crie a conta, escolha o plano e vincule um canal. No Telegram, vincular é um toque: o link abre o bot com um código de seis dígitos já preenchido. A primeira mensagem já funciona: tente "gastei 42,90 no mercado".
Existe plano gratuito ou período de teste?
Não. O Benstar é contratado em um plano pago. O que existe é a garantia de 7 dias, com reembolso integral do primeiro ciclo pedido no painel, uma vez por conta. Cupons de campanha podem dar desconto ou isenção.
Em que o Ben é diferente de uma IA grátis no chat?
A IA grátis responde e esquece. O Ben registra: o gasto fica categorizado, a lista fica compartilhada, o cupom alimenta despesa e despensa, e o painel responde "quanto gastei em abril?" com o histórico da sua conta.
O Benstar é um aplicativo de controle financeiro?
Ele inclui controle de gastos por áudio, texto ou foto do cupom, mas a categoria é assistente da casa: agenda, lista, estoque, tarefas e documentos na mesma conta.
Quantas pessoas cabem na mesma conta?
Depende do plano. O plano Casa inclui até quatro pessoas, cada uma com login próprio, e o responsável define quais módulos cada uma acessa. O segundo adulto não instala nada: usa o canal e a conta.
Funciona no computador?
Sim. O painel roda no navegador, com a conversa embutida, e é onde aparecem os doze meses comparados, o extrato completo e as telas de edição.
Esqueci minha senha.
Use "Esqueci ou quero criar uma senha" na tela de entrada. O link chega por e-mail e, se você usa o Ben pelo Telegram ou WhatsApp, também pelo canal vinculado. Vale por uma hora e funciona uma vez.
No dia a dia
Como registro um gasto tirando foto do cupom fiscal?
Fotografe o cupom e mande pelo WhatsApp, pelo Telegram ou pelo painel. O Ben lê data, estabelecimento, total e itens, resume e pergunta se pode aplicar. Ao confirmar, lança a despesa, soma a despensa, abate a lista e guarda os preços.
Consigo usar só mandando áudio?
Sim. A transcrição vale como a mensagem. Um áudio pode ter mais de um pedido.
E se eu mandar o mesmo pedido duas vezes?
Não duplica. Uma janela de cinco minutos por ação reconhece o pedido repetido.
Ele entende compra parcelada?
Sim. "Comprei a TV em 10x de 300" cria as dez parcelas nos meses certos. De 2 a 120 parcelas.
Se ele entender errado, dá para corrigir?
Sim, na conversa ("não foram 50, foram 40") ou no painel, onde tudo o que entrou pelo chat pode ser editado ou excluído.
A agenda sincroniza com o Google Agenda?
Sim, nos dois sentidos, a cada 15 minutos. Conectar não puxa o histórico: vale daí para a frente. Com o Outlook, não.
Ele me avisa quando um item da despensa está acabando?
Sim, no seu canal, 3, 5 ou 7 dias antes, pelo ritmo de consumo medido nas suas reposições. Um aviso por item por ciclo, silenciável.
O Ben me diz o que faltou comprar?
Sim. Ao aplicar o cupom, os itens comprados saem da lista. E "o que faltou da lista?" compara a lista com os cupons recentes.
Canais
O Benstar funciona no WhatsApp?
Sim. Você recebe um número dedicado e manda o código de vínculo. Texto, áudio, foto de cupom e documento entram. As respostas do Ben chegam em texto; resposta em áudio, nos planos que a habilitam. Grupos, status e figurinhas são ignorados.
Como vinculo o Telegram?
Ao terminar o cadastro, um botão abre o bot com o código de seis dígitos já preenchido. Toque em Iniciar. O código vale 15 minutos e fica guardado só como hash.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não para começar. WhatsApp ou Telegram que você já tem, e o painel no navegador. O app Android é opcional.
Posso usar mais de um canal na mesma conta?
Sim. A conta é uma e os canais são formas de alcançá-la. O gasto lançado no Telegram aparece no painel e no app.
Planos e cobrança
Como eu pago?
Cartão, com renovação automática, ou Pix, em pagamento único. O resumo mostra plano, ciclo, preço e desconto antes de você confirmar.
Como faço para cancelar?
No painel, em Conta e depois Plano. As cobranças futuras param e os recursos pagos seguem até o fim do período pago.
Como funciona a garantia de 7 dias?
Você tem 7 dias corridos, contados do primeiro pagamento, para pedir o reembolso integral do primeiro ciclo, no painel, sem formulário. Uma vez por conta. Depois da devolução, a assinatura é encerrada.
Consigo trocar de plano depois?
Sim. Subir vale na hora, cobrando a diferença proporcional. Descer é agendado para a renovação. As duas trocas são pedidas no painel.
O que são os limites de leitura de cupom e de áudio?
Os tetos mensais de processamento de imagem e áudio de cada plano. Aparecem no card antes de contratar.
Como funcionam os cupons?
Digite o código na contratação. O benefício vale para o plano e o ciclo escolhidos, e o valor final aparece antes de concluir.
Dados e privacidade
Meus dados são criptografados?
Chaves de IA, tokens e credenciais de canal, sim, com AES-256-GCM em repouso. O texto das mensagens, não: o Ben precisa lê-lo para agir. Em trânsito, TLS.
O Benstar é ponta a ponta?
Não. O Ben é o destinatário que precisa entender o pedido para executar.
Quem mora comigo vê tudo?
Não. Listas e compromissos nascem privados, e compartilhar é escolha sua. O responsável define quais módulos cada pessoa acessa.
Vocês vendem ou usam meus dados para treinar modelo?
Não vendemos dados e não há modelo próprio. O processamento usa provedores externos, e o conteúdo necessário para responder trafega até eles.
O Ben pode mexer no meu dinheiro?
Não. Não movimenta dinheiro, não conecta a banco e não pede senha bancária.
Se eu cancelar, o que acontece com o que registrei?
Os recursos pagos seguem até o fim do período pago. A política de privacidade descreve retenção e exclusão. Para apagar a conta, escreva para [email protected].
O que ele não faz
O que o Benstar não faz?
Não conecta ao banco: o gasto entra por voz, texto ou foto do cupom. Não sincroniza com o Outlook: com o Google, sincroniza nas duas vias. Não faz ata de reunião nem busca dentro dos documentos por descrição: transcreve áudio e extrai texto de PDF, DOCX e imagem. Não é criptografia ponta a ponta: TLS em trânsito e campos sensíveis cifrados em repouso. Não há período de teste: há garantia de 7 dias.
Não há plano gratuito nem período de teste prévio.
Garantia de 7 dias com reembolso integral do primeiro ciclo solicitado diretamente no painel web.