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Perguntas.

Perguntas e respostas.

O Benstar é o assistente da casa e da família: você fala, manda áudio ou a foto do cupom fiscal, e ele registra gastos, agenda, listas, despensa, tarefas e documentos na sua conta, com um painel para ver o conjunto. Abaixo, as perguntas por tema.

  • Temas6 temas
  • Respostas33 respostas
  • Canais4 canais
  • Garantia7 dias de garantia

Por tema.

As perguntas, por tema.

Busque por uma palavra ou vá direto ao tema. Toda resposta cabe em um parágrafo.

Começando

O que é o Benstar?

O assistente da casa e da família. A entrada é conversa, texto, áudio ou foto, no WhatsApp, no Telegram, no app ou no painel. A saída é registro na sua conta. Gastos, agenda, lembretes, listas, estoque, tarefas e documentos entram pelo mesmo fio, e o painel cruza o conjunto. São 41 ações por conversa.

Como eu começo?

Crie a conta, escolha o plano e vincule um canal. No Telegram, vincular é um toque: o link abre o bot com um código de seis dígitos já preenchido. A primeira mensagem já funciona: tente "gastei 42,90 no mercado".

Existe plano gratuito ou período de teste?

Não. O Benstar é contratado em um plano pago. O que existe é a garantia de 7 dias, com reembolso integral do primeiro ciclo pedido no painel, uma vez por conta. Cupons de campanha podem dar desconto ou isenção.

Em que o Ben é diferente de uma IA grátis no chat?

A IA grátis responde e esquece. O Ben registra: o gasto fica categorizado, a lista fica compartilhada, o cupom alimenta despesa e despensa, e o painel responde "quanto gastei em abril?" com o histórico da sua conta.

O Benstar é um aplicativo de controle financeiro?

Ele inclui controle de gastos por áudio, texto ou foto do cupom, mas a categoria é assistente da casa: agenda, lista, estoque, tarefas e documentos na mesma conta.

Quantas pessoas cabem na mesma conta?

Depende do plano. O plano Casa inclui até quatro pessoas, cada uma com login próprio, e o responsável define quais módulos cada uma acessa. O segundo adulto não instala nada: usa o canal e a conta.

Funciona no computador?

Sim. O painel roda no navegador, com a conversa embutida, e é onde aparecem os doze meses comparados, o extrato completo e as telas de edição.

Esqueci minha senha.

Use "Esqueci ou quero criar uma senha" na tela de entrada. O link chega por e-mail e, se você usa o Ben pelo Telegram ou WhatsApp, também pelo canal vinculado. Vale por uma hora e funciona uma vez.

No dia a dia

Como registro um gasto tirando foto do cupom fiscal?

Fotografe o cupom e mande pelo WhatsApp, pelo Telegram ou pelo painel. O Ben lê data, estabelecimento, total e itens, resume e pergunta se pode aplicar. Ao confirmar, lança a despesa, soma a despensa, abate a lista e guarda os preços.

Consigo usar só mandando áudio?

Sim. A transcrição vale como a mensagem. Um áudio pode ter mais de um pedido.

E se eu mandar o mesmo pedido duas vezes?

Não duplica. Uma janela de cinco minutos por ação reconhece o pedido repetido.

Ele entende compra parcelada?

Sim. "Comprei a TV em 10x de 300" cria as dez parcelas nos meses certos. De 2 a 120 parcelas.

Se ele entender errado, dá para corrigir?

Sim, na conversa ("não foram 50, foram 40") ou no painel, onde tudo o que entrou pelo chat pode ser editado ou excluído.

A agenda sincroniza com o Google Agenda?

Sim, nos dois sentidos, a cada 15 minutos. Conectar não puxa o histórico: vale daí para a frente. Com o Outlook, não.

Ele me avisa quando um item da despensa está acabando?

Sim, no seu canal, 3, 5 ou 7 dias antes, pelo ritmo de consumo medido nas suas reposições. Um aviso por item por ciclo, silenciável.

O Ben me diz o que faltou comprar?

Sim. Ao aplicar o cupom, os itens comprados saem da lista. E "o que faltou da lista?" compara a lista com os cupons recentes.

Canais

O Benstar funciona no WhatsApp?

Sim. Você recebe um número dedicado e manda o código de vínculo. Texto, áudio, foto de cupom e documento entram. As respostas do Ben chegam em texto; resposta em áudio, nos planos que a habilitam. Grupos, status e figurinhas são ignorados.

Como vinculo o Telegram?

Ao terminar o cadastro, um botão abre o bot com o código de seis dígitos já preenchido. Toque em Iniciar. O código vale 15 minutos e fica guardado só como hash.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não para começar. WhatsApp ou Telegram que você já tem, e o painel no navegador. O app Android é opcional.

Posso usar mais de um canal na mesma conta?

Sim. A conta é uma e os canais são formas de alcançá-la. O gasto lançado no Telegram aparece no painel e no app.

Planos e cobrança

Como eu pago?

Cartão, com renovação automática, ou Pix, em pagamento único. O resumo mostra plano, ciclo, preço e desconto antes de você confirmar.

Como faço para cancelar?

No painel, em Conta e depois Plano. As cobranças futuras param e os recursos pagos seguem até o fim do período pago.

Como funciona a garantia de 7 dias?

Você tem 7 dias corridos, contados do primeiro pagamento, para pedir o reembolso integral do primeiro ciclo, no painel, sem formulário. Uma vez por conta. Depois da devolução, a assinatura é encerrada.

Consigo trocar de plano depois?

Sim. Subir vale na hora, cobrando a diferença proporcional. Descer é agendado para a renovação. As duas trocas são pedidas no painel.

O que são os limites de leitura de cupom e de áudio?

Os tetos mensais de processamento de imagem e áudio de cada plano. Aparecem no card antes de contratar.

Como funcionam os cupons?

Digite o código na contratação. O benefício vale para o plano e o ciclo escolhidos, e o valor final aparece antes de concluir.

Dados e privacidade

Meus dados são criptografados?

Chaves de IA, tokens e credenciais de canal, sim, com AES-256-GCM em repouso. O texto das mensagens, não: o Ben precisa lê-lo para agir. Em trânsito, TLS.

O Benstar é ponta a ponta?

Não. O Ben é o destinatário que precisa entender o pedido para executar.

Quem mora comigo vê tudo?

Não. Listas e compromissos nascem privados, e compartilhar é escolha sua. O responsável define quais módulos cada pessoa acessa.

Vocês vendem ou usam meus dados para treinar modelo?

Não vendemos dados e não há modelo próprio. O processamento usa provedores externos, e o conteúdo necessário para responder trafega até eles.

O Ben pode mexer no meu dinheiro?

Não. Não movimenta dinheiro, não conecta a banco e não pede senha bancária.

Se eu cancelar, o que acontece com o que registrei?

Os recursos pagos seguem até o fim do período pago. A política de privacidade descreve retenção e exclusão. Para apagar a conta, escreva para [email protected].

O que ele não faz

O que o Benstar não faz?

Não conecta ao banco: o gasto entra por voz, texto ou foto do cupom. Não sincroniza com o Outlook: com o Google, sincroniza nas duas vias. Não faz ata de reunião nem busca dentro dos documentos por descrição: transcreve áudio e extrai texto de PDF, DOCX e imagem. Não é criptografia ponta a ponta: TLS em trânsito e campos sensíveis cifrados em repouso. Não há período de teste: há garantia de 7 dias.

  • Não há plano gratuito nem período de teste prévio.

    Garantia de 7 dias com reembolso integral do primeiro ciclo solicitado diretamente no painel web.

Ficou uma pergunta de fora?

Escreva para [email protected]. Responde gente, e a resposta vira pergunta desta página quando ela serve para mais alguém.